Commission déduite automatiquement à chaque commande confirmée (côté organisateur, pas acheteur). Collectes de fonds : 1.5% max sur tous les plans. Événements gratuits à fort volume (> 200 billets) : 50 XOF/billet pour couvrir les coûts de traitement.
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XOF
Tikerama
100 000 XOF
10% commission fixe
→
Starter
45 000 XOF
15 000 abonnement + 3%
Économie : 55 000 XOF
Pro
55 000 XOF
35 000 abonnement + 2%
Économie : 45 000 XOF
Enterprise
15 000 XOF
0 abonnement + 2%
Économie : 85 000 XOF
Comparaison complète
Ce que vous obtenez
Fonctionnalité
Gratuit
Starter
Pro
Enterprise
Abonnement mensuel
0 XOF
15 000 XOF
35 000 XOF
Négocié
Commission billets
5%
3%
2%
1.5%
Commission collectes
1.5%
1.5%
1.5%
1.5%
Événements / mois
3
Illimité
Illimité
Illimité
Capacité max / événement
200
Illimité
Illimité
Illimité
Scan QR hors-ligne
Mobile money CI
Analytiques & exports
Basique
Avancé
Avancé + API
Avancé + API
Branding personnalisé
Collectes de fonds
Streaming live
5h / mois
Illimité
Application marque blanche
Support
Communauté
Email
Email prioritaire
24/7 Téléphone
Moyens de paiement acceptés
Wave
Orange Money
MTN MoMo
Moov Money
Visa / Mastercard
Wallet TiketBurst
FAQ
Questions fréquentes
Qui paie la commission — moi ou l'acheteur ?
La commission est prélevée côté organisateur. L'acheteur paie exactement le prix affiché, sans frais supplémentaires. Les frais cachés créent de l'abandon de panier — nous les évitons.
Quand est-ce que je reçois mes paiements ?
Les fonds sont mis en séquestre et libérés automatiquement 24h après la fin de votre événement. Vous pouvez ensuite retirer vers votre mobile money ou compte bancaire. Les retraits supérieurs à 50 000 XOF requièrent la vérification KYC tier 2.
Comment fonctionne la commission sur les événements gratuits ?
5% de 0 XOF = 0 XOF. Pour les événements gratuits à fort volume (plus de 200 billets), des frais fixes de 50 XOF/billet s'appliquent pour couvrir les coûts de traitement (webhooks mobile money, génération QR, synchronisation scanner).
Pourquoi la commission sur les collectes est-elle toujours 1.5% ?
Les donateurs sont psychologiquement sensibles à l'idée que la plateforme "prend une part" d'une collecte médicale ou funèbre. Le 1.5% couvre nos coûts opérationnels sans nuire à la confiance — particulièrement importante dans le marché ivoirien.
Puis-je upgrader ou downgrader à tout moment ?
Oui. Le changement de plan prend effet immédiatement. Si vous downgradez en cours de mois, vous êtes remboursé au prorata pour les jours restants.
Que se passe-t-il si j'annule mon événement ?
Vous pouvez émettre des remboursements complets ou partiels depuis votre tableau de bord. Les remboursements sont traités en 1 à 3 jours ouvrés vers le moyen de paiement original de l'acheteur. Les frais d'abonnement mensuel ne sont pas remboursés.
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